Porady

Przedstawiamy listę wskazówek, która pomoże pewniej poruszać się w aukcjach Galleo i podniesie poziom bezpieczeństwa nawiązywanych transakcji:

1. Przed korzystaniem z serwisu dobrze przeczytaj regulamin.
2. Przed dokonaniem rejestracji sprawdź czy wprowadzasz poprawne dane.
3. Przed wystawieniem aukcji dobrze przemyśl opis przedstawianej rzeczy.
4. Zachęcamy do czytania opinii o użytkowniku i do wystawiania komentarzy po zakupie. Zapewni to większe bezpieczeństwo przy dokonywaniu wyboru przez klienta.
5. Jeśli wysyłasz towar pocztą nie oszczędzaj pieniędzy na ubezpieczeniu. Dzięki temu możesz być pewien, że nawet gdy zaginie przesyłka odzyskasz pieniądze. Według cennika Poczty Polskiej taka usługa kosztuje złotówkę od każdych 50 zł wartości paczki +2,50 zł opłaty stałej. Ustal z Kupującym kto zapłaci za tę usługę. Wiele firm, np. kurierskich, oferuje ubezpieczenie bez dodatkowych opłat. Naszym zdaniem najbardziej korzystne jest wysyłanie przedmiotów tylko rejestrowanymi przesyłkami (list polecony, paczka). W razie problemów wyjaśnienie sytuacji jest łatwiejsze, bo droga takiej przesyłki jest monitorowana, a nadawca dysponuje potwierdzeniem wysyłki. Omówcie też sposób zapakowania towaru. To bardzo istotne. Im lepiej zapakowany przedmiot tym mniejsze prawdopodobieństwo uszkodzenia towaru na poczcie. Zapakuj przesyłkę tak, aby nie można było jej otworzyć bez widocznego uszkodzenia. Zwróć również uwagę, by nie można było stwierdzić bez otwarcia jaka jest zawartość paczki. Przesyłka zapakowana bardzo atrakcyjnie, rzucająca się w oczy jest bardziej narażona na zaginięcie.
6. Jeżeli zdecydowałeś się kupić towar to zalecamy kontakt telefoniczny ze sprzedającym tak by w czasie rozmowy z kontrahentem bez wstydu zadać wiele pytań o produkcie by zapobiec wszelkim niedomówieniom i niejasnościom.
7. Jeżli skontaktował się z tobą telefonicznie kupiec to udziel mu wszelkich informacji o proponowanym przedmiocie w taki sposób by uszanować jego kosztowny czas rozmowy telefonicznej.
8. Gdy paczka nie dotarła do kupującego .: paczka mogła zaginąć z winy dostawcy, np. w trakcie transportu. Jeśli wysłałeś towar pocztą, wówczas powinieneś pójść do urzędu pocztowego z dowodem nadania. Tam wypełnisz specjalny druk reklamacyjny. Poczta ma 14 dni na wyjaśnienie. Jeśli nie uda jej się zmieścić w tym terminie, wyjaśnienie może przedłużyć się do miesiąca. Jeśli paczka, która nie dotarła do odbiorcy nie była ubezpieczona (wartościowa), możesz żądać zwrotu określonej przez Ciebie sumy. Jednak nie będzie wyższa niż 10-krotność opłaty jaką wniosłeś.
9. W razie pytań lub niejasności można się skontaktować z naszym zespołem przez dział Kontakt

Życzymy udanych transakcji.